pdf24 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tài liệu này mô tả cách pdf24 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của pdf24, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) như CCCD hoặc hộ chiếu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã được người dùng đăng ký và xác minh. pdf24 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên và các hoạt động tương tác với nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
pdf24 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã cam kết.
Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ; cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng; gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật hệ thống và thông tin liên quan đến tài khoản; tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
pdf24 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo thương mại từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi liên lạc tiếp thị đều có tùy chọn từ chối nhận (opt-out) rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
pdf24 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng liên tục.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập tự động.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng pdf24 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát liên tục để phát hiện bất thường.
pdf24 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch; đối tác xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
pdf24 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích tiếp thị. Cam kết này là cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi pdf24:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà pdf24 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một thời hạn nhất định.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Tham khảo thêm tại trang FAQ để biết thêm chi tiết về quy trình.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
pdf24 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, pdf24 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách pdf24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê ở mục trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn
Xem thêm câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để quản lý thông tin tài khoản của bạn trên pdf24.